訪問介護に関する疑問を集めました。

訪問介護サービスとはとはなんですか？

入浴・排泄・食事・移動・外出等の介助を行う「身体介護」と、調理・洗濯・掃除・買い物等の介助を行う「生活援助」がございます。同居者がいらっしゃる場合は、原則「生活援助」のご利用はできません。詳細はご相談ください。

毎回、同じスタッフの方に来てもらうことはできますか？

基本的に、職員のご指名は承っておりません。可能な限りご希望に沿えるよう調整を行いますが、状況に応じて、他のスタッフがサービス提供をおこなう場合がございます。

いつでもお願いしたら来てもらえますか？

訪問介護サービスはケアプランに基づいて提供されますので、ヘルパーが訪問する日時は決まっています。それ以外に急きょ介護が必要になった場合は、ケアマネジャーまたは事業所にご相談ください。

急に予定が入ってしまった場合、キャンセルは可能ですか？

キャンセルは可能ですが、キャンセルのタイミングによってキャンセル料が発生する場合がございます。詳細は当事業所までお問い合わせください。

訪問介護とはなんですか？